Wynajmującym jest Green Eco World Sp. z o.o. z siedzibą w Nowym Tomyślu, ul. Kolejowa 20, 64-300 Nowy Tomyśl, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001029725, NIP 7882038912, działająca pod marką Sunrise Drive. Kontakt: tel. 728 105 424, e-mail bok@sunriseenergy.pl.
Pojęcia użyte w regulaminie:
Najemca — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która zawiera umowę najmu.
Kierowca — najemca albo inna osoba wpisana do umowy jako uprawniona do prowadzenia auta.
Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o konsumencie stosuje się także do przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, gdy umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
Umowa — umowa najmu podpisywana przy wydaniu auta. Jej wzór jest dostępny na stronie sunrisedrive.pl/umowa-najmu.
Protokół — protokół wydania i zwrotu auta, z opisem stanu, przebiegiem, poziomem paliwa i zdjęciami.
Doba — 24 godziny liczone od godziny wydania auta.
Regulamin jest częścią umowy. Jeśli umowa ustala coś inaczej niż regulamin, pierwszeństwo ma umowa.
§2. Kto może wynająć auto
Kierowca musi mieć ukończone 21 lat oraz ważne prawo jazdy kategorii B od co najmniej roku. Warunki te muszą być spełnione przez cały czas najmu.
Przy wydaniu auta kierowca okazuje oryginał prawa jazdy i dowodu osobistego albo paszportu. Wynajmujący może zrobić kopię lub zdjęcie tych dokumentów wyłącznie w zakresie potrzebnym do zawarcia umowy.
Firma zawierająca umowę podaje swoje dane rejestrowe, a osoba ją reprezentująca okazuje umocowanie, jeśli nie wynika ono z rejestru.
Autem mogą jeździć tylko kierowcy wpisani do umowy. Dodatkowego kierowcę dopisujemy przy wydaniu albo w trakcie najmu, według tabeli opłat.
Wynajmujący może odmówić wydania auta, gdy kierowca nie spełnia warunków z tego paragrafu, jest pod wpływem alkoholu lub środków odurzających albo odmawia podpisania umowy lub protokołu. Klient otrzymuje wtedy zwrot całej wpłaty, chyba że odmowa wynika z podania przez niego nieprawdziwych danych.
§3. Rezerwacja przez stronę
Na stronie sunrisedrive.pl można sprawdzić dostępność aut, poznać cenę najmu, zarezerwować auto z płatnością albo wysłać zapytanie o termin. To usługi świadczone drogą elektroniczną, bezpłatne i dostępne przez całą dobę.
Do korzystania ze strony potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i adres e-mail. Na stronie nie wolno umieszczać treści bezprawnych ani podawać danych innych osób bez ich zgody.
Klient wybiera auto, termin i dodatki, podaje swoje dane i akceptuje regulamin, a następnie płaci za najem. Na czas płatności, najdłużej 30 minut, auto jest zablokowane dla klienta.
Rezerwacja jest potwierdzona z chwilą zaksięgowania płatności. Potwierdzenie z numerem rezerwacji przychodzi na podany adres e-mail. Umowę najmu strony podpisują przy wydaniu auta.
Zapytanie o termin niczego nie rezerwuje i jest bezpłatne. Odpowiadamy na nie telefonicznie lub mailowo.
Rezerwacji można też dokonać telefonicznie albo w biurze. Stosuje się wtedy ten regulamin.
§4. Cena i płatność
Ceny podane na stronie są cenami brutto i obejmują najem na wybrany okres, limit kilometrów oraz wybrane dodatki. Cena widoczna przed płatnością jest ceną ostateczną za te elementy.
Przy najmie od 7 dób obowiązuje niższa stawka za każdą dobę najmu.
Płatność online obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Wynajmujący nie zapisuje i nie widzi danych karty.
Na życzenie klienta wystawiamy fakturę VAT. Dane do faktury podaje się przy rezerwacji albo najpóźniej przy wydaniu auta.
Usługi dodatkowe (dodatki) klient wybiera w formularzu rezerwacji. Ich opis i cena są podane w formularzu i w tabeli opłat, a cena jest wliczona w kwotę płatną przy rezerwacji. Dodatek wiąże w wersji i cenie z dnia rezerwacji.
Opłaty dodatkowe, które mogą powstać w czasie najmu, są wymienione w tabeli opłat z konkretnymi kwotami albo zasadą ich wyliczenia. Wynajmujący nie pobiera opłat, których nie ma w tabeli opłat lub w umowie.
§5. Kaucja
Przy wydaniu auta najemca wpłaca zwrotną kaucję gotówką albo kartą. Wysokość kaucji zależy od auta i jest podana w cenniku i w umowie: Ford Fiesta 800 zł, Dacia Duster 1000 zł, Fiat Ducato 1500 zł.
Kaucja zabezpiecza należności wynikające z umowy, czyli opłaty z tabeli opłat i koszty szkód, za które najemca odpowiada.
Gdy zwrot auta przebiega bez uwag, kaucję zwracamy od razu przy zwrocie auta, w tej samej formie, w której ją wpłacono. Zwrot kaucji wpłaconej kartą trafia na kartę zwykle w ciągu kilku dni roboczych, zależnie od banku.
Gdy przy zwrocie stwierdzimy w protokole szkodę albo brak, możemy zatrzymać część kaucji odpowiadającą tej pozycji, najdłużej na 14 dni, do czasu ustalenia kosztu. Najemca dostaje pisemne rozliczenie z kosztorysem albo fakturą, a różnicę zwracamy niezwłocznie.
Wynajmujący nie obciąża karty najemcy po zakończeniu najmu bez jego zgody. Należności przekraczające kaucję rozliczamy na podstawie dokumentów przedstawionych najemcy.
§6. Wydanie auta
Auta wydajemy i przyjmujemy przy ul. Kolejowej 20 w Nowym Tomyślu, codziennie w godzinach pracy biura od 8:00 do 15:00, o godzinie wybranej w rezerwacji.
Po wykupieniu usługi „Odbiór lub zwrot poza godzinami biura” auto wydajemy lub przyjmujemy między 6:00 a 22:00, także w weekend i święto. Po wykupieniu usługi „Podstawienie i odbiór auta w Nowym Tomyślu” wydanie i zwrot odbywają się pod adresem w Nowym Tomyślu podanym w rezerwacji. Wydanie w innym miejscu można ustalić telefonicznie. Ceny usług podaje tabela opłat.
Przy wydaniu strony podpisują umowę i protokół — na papierze albo elektronicznie, odręcznym podpisem na ekranie tabletu lub telefonu (forma dokumentowa, art. 77² Kodeksu cywilnego). Podpisaną elektronicznie umowę i protokół najemca dostaje od razu e-mailem. Razem oglądamy auto, robimy zdjęcia nadwozia, wnętrza, szyb, opon, licznika i wskaźnika paliwa. Każde uszkodzenie widoczne przy wydaniu wpisujemy do protokołu.
Auto wydajemy czyste i sprawne, z ważnym badaniem technicznym, ubezpieczeniem OC i obowiązkowym wyposażeniem: trójkątem ostrzegawczym, gaśnicą i kołem zapasowym albo zestawem naprawczym.
Jeśli zarezerwowane auto jest niesprawne z przyczyn niezależnych od klienta, wynajmujący może zaproponować inne auto tej samej lub wyższej klasy w tej samej cenie. Gdy klient się nie zgodzi, otrzymuje zwrot całej wpłaty.
§7. Korzystanie z auta
Najemca korzysta z auta zgodnie z jego przeznaczeniem i przepisami ruchu drogowego, dba o nie i zabezpiecza je przed kradzieżą: zamyka auto, nie zostawia w nim kluczyka ani dokumentów.
Najemca sprawdza w czasie najmu kontrolki na desce rozdzielczej, a przy dłuższym najmie także poziom oleju i ciśnienie w oponach. Kontrolkę ostrzegawczą zgłasza od razu wynajmującemu.
W autach obowiązuje zakaz palenia tytoniu i e-papierosów.
Nie wolno:
prowadzić pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub leków ograniczających zdolność prowadzenia,
udostępniać auta osobom niewpisanym do umowy ani podnajmować go,
wykorzystywać auta do przewozu osób za opłatą (taxi, przewóz na aplikację), do nauki jazdy, wyścigów, rajdów i jazd testowych,
holować innych pojazdów ani ciągnąć przyczepy, chyba że umowa na to pozwala,
przekraczać dopuszczalnej ładowności i liczby miejsc wpisanych w dowodzie rejestracyjnym,
przewozić zwierząt poza transporterem lub kocem ochronnym oraz ładunków, które brudzą lub niszczą wnętrze bez zabezpieczenia,
przerabiać auta, montować w nim urządzeń, zdejmować oznaczeń ani odłączać lokalizatora GPS.
Napraw w czasie najmu najemca nie zleca bez zgody wynajmującego. Koszt naprawy wykonanej za zgodą wynajmującego, która nie wynika z winy najemcy, zwracamy na podstawie rachunku.
§8. Limit kilometrów i paliwo
Dobowy limit kilometrów wynosi: Ford Fiesta i Dacia Duster 300 km, Fiat Ducato 200 km. Limit na cały najem to limit dobowy pomnożony przez liczbę dób. Każdy kilometr ponad limit kosztuje 0,50 zł, a w Fiacie Ducato 0,60 zł.
Gdy najemca wykupi dodatek „Bez limitu kilometrów”, limit z ust. 1 nie obowiązuje i nie naliczamy opłat za przejechane kilometry. Pozostałe obowiązki z regulaminu, w tym zakaz wyjazdu za granicę bez zgody (§13), obowiązują bez zmian.
Auto zwraca się z takim poziomem paliwa, z jakim zostało wydane. Brakujące paliwo rozliczamy według ceny z rachunku za tankowanie, powiększonej o opłatę za tankowanie z tabeli opłat.
Zatankowanie niewłaściwego paliwa najemca zgłasza od razu, bez uruchamiania silnika. Koszt usunięcia paliwa i ewentualnej naprawy ponosi najemca.
§9. Przedłużenie, zwrot i spóźnienie
Najem można przedłużyć, jeśli auto nie jest zarezerwowane przez kolejnego klienta. Przedłużenie trzeba zgłosić telefonicznie najpóźniej 12 godzin przed końcem najmu i opłacić według cennika.
Auto zwraca się w miejscu i terminie z umowy, z kluczykami, dokumentami i wyposażeniem, w stanie niepogorszonym ponad zużycie wynikające z prawidłowego używania (art. 675 Kodeksu cywilnego).
Przy zwrocie strony razem oglądają auto i podpisują protokół zwrotu ze zdjęciami. Szkody, których nie wpisano do protokołu zwrotu w obecności najemcy, nie obciążają najemcy, chyba że były ukryte i nie dało się ich zauważyć przy zwrocie.
Spóźnienie do 59 minut nie kosztuje nic. Spóźnienie dłuższe, nieuzgodnione z wynajmującym, oznacza naliczenie kolejnej doby według cennika.
Wcześniejszy zwrot auta nie zmniejsza ceny najmu, chyba że strony ustalą inaczej.
Gdy najemca wykupił dodatek „Sprzątanie po najmie w cenie”, może zwrócić auto bez sprzątania wnętrza i nie płaci opłaty za zabrudzenie z tabeli opłat. Dodatek nie obejmuje prania tapicerki, usuwania skutków palenia w aucie ani uszkodzeń.
Jeśli auto nie zostanie zwrócone w ciągu 24 godzin od końca najmu, a najemca nie odpowiada na telefony i wiadomości, wynajmujący może ustalić położenie auta przez lokalizator GPS, odebrać je i zawiadomić policję.
§10. Awaria, kolizja, kradzież
O awarii, kolizji, wypadku albo kradzieży najemca od razu informuje wynajmującego pod numerem 728 105 424.
Przy kolizji z udziałem innego pojazdu najemca spisuje oświadczenie sprawcy albo wzywa policję. Przy wypadku, kradzieży, włamaniu i ucieczce sprawcy policję wzywa się zawsze.
Gdy auto nie nadaje się do dalszej jazdy z przyczyn, za które najemca nie odpowiada, wynajmujący organizuje pomoc drogową i, jeśli ma wolne auto, wydaje auto zastępcze. Gdy auta zastępczego nie ma, zwracamy cenę za niewykorzystane doby najmu.
Przy kradzieży auta najemca oddaje wynajmującemu kluczyki i dokumenty pojazdu.
§11. Ubezpieczenie i odpowiedzialność za szkody
Każde auto ma ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (OC), które pokrywa szkody wyrządzone innym osobom w ruchu drogowym. Jeśli dla danego auta wynajmujący ma również ubezpieczenie autocasco (AC), informacja o tym i o wysokości udziału własnego najemcy znajduje się w umowie.
Najemca odpowiada za szkody w aucie powstałe w czasie najmu z jego winy albo z winy osób, którym udostępnił auto. Nie odpowiada za zużycie wynikające z prawidłowego używania, za usterki, do których nie doprowadził, ani za szkody wyrządzone przez innego sprawcę, którego dane ustalono.
Wysokość odpowiedzialności to rzeczywisty koszt naprawy według kosztorysu warsztatu albo faktury, pomniejszony o kwotę wypłaconą przez ubezpieczyciela. Gdy auto ma AC, najemca płaci najwyżej udział własny wskazany w umowie, chyba że szkoda powstała umyślnie, z rażącego niedbalstwa, pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, albo przez kierowcę niewpisanego do umowy.
Wynajmujący przedstawia najemcy dokumenty, na podstawie których ustalił koszt szkody. Najemca może zgłosić do nich zastrzeżenia w ramach reklamacji.
§12. Mandaty i opłaty drogowe
Mandaty, opłaty za parkowanie, przejazdy płatnymi drogami i inne należności powstałe w czasie najmu ponosi najemca.
Gdy organ wezwie wynajmującego jako właściciela auta do wskazania kierowcy, wynajmujący przekazuje dane najemcy, zgodnie z art. 78 ust. 4 ustawy Prawo o ruchu drogowym. Za obsługę takiego wezwania pobieramy opłatę z tabeli opłat.
§13. Wyjazd za granicę
Wyjazd za granicę jest możliwy wyłącznie do krajów Unii Europejskiej, za wcześniejszą zgodą wynajmującego wpisaną do umowy i według tabeli opłat.
Wyjazd do Ukrainy, Białorusi i Rosji jest zabroniony.
§14. Odwołanie i zmiana rezerwacji
Rezerwację można odwołać telefonicznie albo mailowo. Do 48 godzin przed godziną odbioru zwracamy całą wpłatę.
Przy odwołaniu później niż 48 godzin przed odbiorem zwracamy 50% wpłaty. Gdy klient nie odbierze auta i nie odwoła rezerwacji, wpłata nie podlega zwrotowi.
Dzień lub godzinę wydania albo zwrotu można zmienić, jeśli auto jest wolne w nowym terminie. Zmiana zgłoszona co najmniej 48 godzin przed pierwotną godziną odbioru jest bezpłatna. Zmiana zgłoszona później kosztuje 30 zł za każdą zmianę, według tabeli opłat. Różnicę w cenie najmu dopłacamy albo zwracamy, a gdy nowa godzina wypada poza godzinami biura, obowiązuje opłata za wydanie lub zwrot poza godzinami.
Gdy wynajmujący nie może wydać auta z przyczyn leżących po jego stronie, a klient nie przyjmie auta zastępczego, zwracamy całą wpłatę.
Zwroty trafiają na kartę, którą zapłacono, w ciągu 14 dni od odwołania.
Najem samochodu z oznaczonym dniem lub okresem nie podlega ustawowemu prawu odstąpienia od umowy zawartej na odległość (art. 38 ust. 1 pkt 10 ustawy o prawach konsumenta). Zasady z tego paragrafu są dodatkowym uprawnieniem klienta.
§15. Punkty MySunrise
Za opłacony najem naliczamy punkty w programie MySunrise klientowi, który ma konto MySunrise na ten sam adres e-mail, oraz ambasadorowi, z którego linku polecającego dokonano rezerwacji, według zasad programu.
Punkty od najmu zwróconego lub odwołanego są cofane.
§16. Reklamacje
Reklamację dotyczącą najmu, rozliczenia kaucji albo działania strony można złożyć mailowo na bok@sunriseenergy.pl, pisemnie na adres wynajmującego albo w biurze.
W reklamacji warto podać numer rezerwacji, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, w tej samej formie, w jakiej ją złożono, chyba że klient wskaże inną.
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Poznaniu albo stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje o tych możliwościach są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
§17. Dane osobowe i lokalizator GPS
Administratorem danych osobowych jest Green Eco World Sp. z o.o. Dane przetwarzamy w celu przyjęcia rezerwacji, zawarcia i wykonania umowy, rozliczeń oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
Auta mają lokalizator GPS. Zasady przetwarzania danych z lokalizatora i pozostałe informacje opisuje polityka prywatności Sunrise Drive.
§18. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego o najmie (art. 659 i następne), ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów, których nie można wyłączyć umową.
Zmiana regulaminu nie dotyczy rezerwacji opłaconych przed zmianą.
Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby wynajmującego. Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
